cv96 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি

cv96 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি ডোমেইন cv96.cam-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") cv96 ("আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

১.২ শর্তের প্রযোজ্যতা

এই শর্তসমূহ cv96 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম, প্রমোশন, বোনাস এবং অন্য যেকোনো কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তের পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও কার্যকর। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২.১ বয়স সীমা

cv96 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সুবিধা গ্রহণযোগ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ অন্যান্য যোগ্যতা

নিবন্ধনের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে:

• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি এবং নিজের নামে চুক্তি করার অধিকার রাখেন।
• আপনার নিজের জন্য এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়, বরং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• আপনি জুয়া-সংক্রান্ত কোনো স্ব-বর্জন কার্যক্রমে নথিভুক্ত নন।
• আপনি যে তথ্য প্রদান করছেন তা সত্য, সম্পূর্ণ এবং সঠিক।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলেও তা একক-অ্যাকাউন্ট নীতির লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজে দায়বদ্ধ থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.৩ তথ্য যাচাই

cv96 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য দলিল চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৪.১ জমার শর্ত

cv96-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) এবং Rocket। যেকোনো জমা প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর তা অ্যাকাউন্টে যুক্ত হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে। জমার সময় সঠিক তথ্য প্রদান নিশ্চিত করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

cv96 থেকে উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন হলে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

• উত্তোলনের আবেদনের আগে সকল সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত নগদ ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যালেন্স আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনার জন্য ধরে রাখার অধিকার cv96-এর রয়েছে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

cv96 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে যে রূপান্তর ব্যয় হয় তা ব্যবহারকারীর বহন করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

cv96-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

সকল বোনাস এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কারসাজির মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• cv96 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

cv96-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। Bronze সদস্যরা প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক, Silver সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮% এবং Gold সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পেতে পারেন। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভরশীল। cv96 VIP শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি বৈধ হিসেবে গণ্য হবে যখন এটি সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সিস্টেমে নিশ্চিত হয়। নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে যদি কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে cv96 সেই বাজি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারে কোনো ত্রুটির কারণে ভুল অডস, পেআউট বা গেমের ফলাফল দেখা গেলে cv96 সেই বাজি বা লেনদেন বাতিল করার এবং ক্ষতিগ্রস্ত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো cv96 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং বা আর্বিট্রেজ)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশন দাবি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাক, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানো।
• অন্য সদস্যের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক আচরণ।
• রোবোটিক বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।

৭.১ ফেয়ার প্লে নীতি

cv96 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming-সহ) দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) ও সিস্টেম ব্যবহার করে। cv96 সেই ফলাফলে সরাসরি হস্তক্ষেপ করে না।

৭.২ তথ্য নিরাপত্তা

cv96 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কোনো অনলাইন সিস্টেমই ১০০% ত্রুটিমুক্ত নয়, তাই ব্যবহারকারীরাও নিজেদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সক্রিয় ভূমিকা রাখবেন।

৮.১ দায়িত্বশীলতার প্রতিশ্রুতি

cv96 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আসক্তির উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের জন্য নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ নিজের সীমা নির্ধারণ

cv96 সদস্যদের নিজের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করে। আপনি চাইলে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিতে পারেন।
• স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন।

এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cv96-এ অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

cv96 নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই, পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

৯.২ তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি প্রয়োজন, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা চুক্তি কার্যকর করার জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ cv96-এর অধিকার

cv96 যেকোনো কারণ ছাড়াই, পূর্ব নোটিশ দিয়ে বা না দিয়ে, যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষভাবে নিচের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি আপনার ব্যালেন্সে কোনো ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া প্রকৃত অর্থ থাকে, তা ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস বা অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

cv96 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যথাসম্ভব নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তসমূহে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১১.২ সর্বশেষ সংস্করণ প্রাধান্য

এই পাতায় প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণই কার্যকর শর্ত হিসেবে গণ্য হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো বাতিল বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১২.১ সহায়তা পেতে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার দ্রুত সমাধান দিতে সদা প্রস্তুত।

১২.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকে, প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য ও প্রাসঙ্গিক বিবরণ প্রদান করলে সমাধান ত্বরান্বিত হবে।